Definisi IMC menurut Para Akademisi
American Association of Advertising Agencies
1989
A concept of marketing communications planning that recognises the added value in a programme that integrates a variety of strategic disciplines –
e.g. general advertising, direct response, sales promotion and public relations –and combines these disciplines to provide clarity, consistency and maximum communication impact.
American Association of Advertising Agencies
1989
A concept of marketing communications planning that recognises the added value in a programme that integrates a variety of strategic disciplines –
e.g. general advertising, direct response, sales promotion and public relations –and combines these disciplines to provide clarity, consistency and maximum communication impact.
Schultz
1991
The process of managing all sources of information about a product/service to which a customer or prospect is exposed, which behaviourally moves the customer towards a sale and maintains customer loyalty.
Keegan et al.
1992
The strategic coordination of all messages and media used by an organisation to collectively influence its perceived brand value.
1992
The strategic coordination of all messages and media used by an organisation to collectively influence its perceived brand value.
Kotler et al.
1999
IMC is the concept under which a company carefully integrates and coordinates its many communications channels to deliver a clear, consistent and compelling message about the organisation and its products.
1999
IMC is the concept under which a company carefully integrates and coordinates its many communications channels to deliver a clear, consistent and compelling message about the organisation and its products.
Duncan
2002
A cross-functional process for creating and nourishing profitable relationships with customers and other stakeholders by strategically controlling or influencing all messages sent to these groups and encouraging data-driven purposeful dialogue with them.
2002
A cross-functional process for creating and nourishing profitable relationships with customers and other stakeholders by strategically controlling or influencing all messages sent to these groups and encouraging data-driven purposeful dialogue with them.
Schultz&Schultz
2004
IMC is a strategic business process used to plan, develop, execute and evaluate coordinated, measurable, persuasive brand communication programmes over time with consumers, customers, prospects, and other targeted, relevant external and internal audiences.
2004
IMC is a strategic business process used to plan, develop, execute and evaluate coordinated, measurable, persuasive brand communication programmes over time with consumers, customers, prospects, and other targeted, relevant external and internal audiences.
Kliatchko
2005
IMC is the concept and process of strategically managing audience-focused, channel-centred and results-driven brand communication programmes over time.
Sumber: Kerr, et al, (2008:511–548) dalam International Journal of Advertising
“Berdasarkan four As (American Association of Advertising Agencies), definisi dari komunikasi pemasaran terpadu adalah konsep perencanaan komunikasi pemasaran yang mengakui nilai tambah rencana komprehensif yang mengkaji peran strategis masing-masing bentuk komunikasi ---misalnya iklan, direct response, promosi penjualan, dan humas---dan memadukannya untuk meraih kejelasan, konsistensi, dan dampak komunikasi maksimal melalui pengintegrasian pesan.” (Sulaksana, 2003:30)
Schultz adalah orang yang berada di balik perumusan IMC oleh AAAA, setelah tahun 1991 bersama rekannya memperbaharui definisi IMC, pada tahun 1998, didefinisikan IMC genersi baru: “Suatu proses strategis dalam bisnis yang digunakan untuk merencanakan, membangun, mengeksekusi, dan mengevaluasi pengkoordinasian, pengukuran, persuasi program komunikasi merek sepanjang waktu dengan konsumen, pelanggan, prospek, dan sasaran lain, khalayak internal dan eksternal yang relevan.” (Estawara, 2008:61)
IMC diperdebatkan definisinya karena dianggap selama ini hanya menjadi sebuah konsep, lebih jauh lagi dipahami sebagai sebuah proses. IMC sendiri merupakan keterpaduan antara disiplin ilmu komunikasi, pemasaran dan bisnis yang saling berkoordinasi secara sinergis dalam pemilihan dan penerapan bauran komunikasi pemasaran yang paling tepat dan sesuai dengan khalayak sasaran yang dibidik.
IMC bukanlah merupakan konsep yang baru, tetapi proses penggunaan management IMC terbilang masih baru. “Duncan (2002) and Hartley and Pickton (1999), declare that IMC is not a new concept. However, they contend that integration has never been achieved previously because the processes and technology have not facilitated it or have not been available to facilitate it. Duncan (2002:25) notes that, ‘Although the concept of IMC – managing customer relationships – is not new, the processes used
in managing IMC are new.” (Kerr, 2008:517)
“IMC adalah proses dan konsep manajemen pesan untuk menyelaraskan persepsi tentang nilai merek melalui interaksi dengan semua significant audience perusahaan dalam jangka panjang dengan mengkoordinasikan secara sinergis semua elemen komunikasi guna mendukung efisiensi dan efektivitas kinerja bisnis dan pemasaran dalam mencapai tujuannya.” (Estawara, 2008:217)
2005
IMC is the concept and process of strategically managing audience-focused, channel-centred and results-driven brand communication programmes over time.
Sumber: Kerr, et al, (2008:511–548) dalam International Journal of Advertising
“Berdasarkan four As (American Association of Advertising Agencies), definisi dari komunikasi pemasaran terpadu adalah konsep perencanaan komunikasi pemasaran yang mengakui nilai tambah rencana komprehensif yang mengkaji peran strategis masing-masing bentuk komunikasi ---misalnya iklan, direct response, promosi penjualan, dan humas---dan memadukannya untuk meraih kejelasan, konsistensi, dan dampak komunikasi maksimal melalui pengintegrasian pesan.” (Sulaksana, 2003:30)
Schultz adalah orang yang berada di balik perumusan IMC oleh AAAA, setelah tahun 1991 bersama rekannya memperbaharui definisi IMC, pada tahun 1998, didefinisikan IMC genersi baru: “Suatu proses strategis dalam bisnis yang digunakan untuk merencanakan, membangun, mengeksekusi, dan mengevaluasi pengkoordinasian, pengukuran, persuasi program komunikasi merek sepanjang waktu dengan konsumen, pelanggan, prospek, dan sasaran lain, khalayak internal dan eksternal yang relevan.” (Estawara, 2008:61)
IMC diperdebatkan definisinya karena dianggap selama ini hanya menjadi sebuah konsep, lebih jauh lagi dipahami sebagai sebuah proses. IMC sendiri merupakan keterpaduan antara disiplin ilmu komunikasi, pemasaran dan bisnis yang saling berkoordinasi secara sinergis dalam pemilihan dan penerapan bauran komunikasi pemasaran yang paling tepat dan sesuai dengan khalayak sasaran yang dibidik.
IMC bukanlah merupakan konsep yang baru, tetapi proses penggunaan management IMC terbilang masih baru. “Duncan (2002) and Hartley and Pickton (1999), declare that IMC is not a new concept. However, they contend that integration has never been achieved previously because the processes and technology have not facilitated it or have not been available to facilitate it. Duncan (2002:25) notes that, ‘Although the concept of IMC – managing customer relationships – is not new, the processes used
in managing IMC are new.” (Kerr, 2008:517)
“IMC adalah proses dan konsep manajemen pesan untuk menyelaraskan persepsi tentang nilai merek melalui interaksi dengan semua significant audience perusahaan dalam jangka panjang dengan mengkoordinasikan secara sinergis semua elemen komunikasi guna mendukung efisiensi dan efektivitas kinerja bisnis dan pemasaran dalam mencapai tujuannya.” (Estawara, 2008:217)
0 komentar:
Poskan Komentar