Sekilas tentang E-PR

Peranan dan Fungsi Public Relations

Peranan seorang Public Relations berbeda-beda tergantung jenis usaha dan struktur organisasinya. Pada umumnya PR berperan untuk membangun komunikasi yang sinergis baik dalam internal perusahaan maupun eksternal. PR adalah tentang reputasi, dimana reputasi memegang peranan yang sangat crucial bagi suatu usaha bisnis. Di tengah persaingan bisnis yang kian sengit, reputasi membantu menciptakan loyalitas yang memegang peranan penting bagi eksistensi bisnis kita.


Keterkaitan Internet dengan Kinerja Public Relations
E-PR

E-PR merupakan singkatan dari bahasa Inggris, yaitu Electronic Public Relations yaitu yang artinya PR yang menggunakan media internet sebagai sarana publisitisnya. Di Indonesia lebih popular dengan nama Cyber Public Relations.

Dunia E-PR

E-PR tidak bias dipisahkan dari berbagai perangkat seperti email, kartu nama elektonik, autoresponder, dan juga direct mail.

Email merupakan sarana yang efektif untuk membangun dan meruntuhkan reputasi.
Email sebagai alat komunikasi untuk mmbangun komunitas online, menjual produk, dan menyediakan customer service yang baik. Banyak yang harus diperhatikan dalam menulis email yaitu untuk menuliskan subject line email yang menarik, menggunakan nama pribadi walaupun dengan email perusahaan, fokus pada satu topik, menghindari penggunaan attachment.
Sedangkan dalam menerima email, kita harus sesegera mungkin dalam menjawab email yang sopan dan penuh respek.

Kartu nama elekronik (sig.line) adalah satu-satunya promosi tidak langsung yang diterima komunitas online dan milis. Hal ini juga menggugah orang lain untuk masuk ke situs web anda.

Autoresponder adalah program aplikasi yang mirip dengan mesin penjawab otomatis yang sudah diprogram untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sama. Isi pesan email yang dikirimkan melalui autoresponder akan menjadi faktor yang menentukan untuk membangun merek sekaligus mengonversi penerima email untuk menjadi pelanggan.

Direct mail adalah upaya untuk menjangkau publik anda dalam waktu yang singkat, cepat dan efisien.Tetapi kita harus hati-hati dalam memilih perusahaan direct mail yang tepat, bereputasi baik dan sesuai dengan fokus bisnis kita.